Как военнослужащему по контракту узнать статус выплат

Войдите в Единый личный кабинет (ЕПЛС), используя служебное удостоверение и одноразовый пароль. Откройте раздел «Финансовые услуги» и выберите пункт «Начисления». На приборной панели ежечасно обновляется список всех причитающихся переводов, дата обработки, сумма и текущая стадия.

Если портал недоступен, наберите номер 8-800-200-22-12 (Центр поддержки обороны). Назовите личный номер и последний период выплаты зарплаты; оператор подтвердит последнюю запись о начислении и объяснит коды задержки.

После подтверждения сравните данные бухгалтерской книги с выпиской из банка. Если между выдачей денег из казначейства и зачислением на счет проходит более трех банковских дней, заполните форму 102-U и подайте ее финансовому работнику подразделения вместе с заверенной печатью копией выписки; ответ должен поступить в течение пяти рабочих дней согласно приказу 125-Ф.

Как военнослужащие, проходящие службу по контракту, могут проверить статус платежа

Войдите на портал Defence Finance Portal (dfp.mil), используя свой персональный сертификат; на приборной панели отображается последняя партия выплат, общая сумма, вычеты и дата перевода.

Сравните номер партии с графиком выплаты заработной платы вашего подразделения (Order 160/2024): если на портале указана более низкая последовательность, средства еще не обработаны.

Откройте вкладку «Детали перевода» и загрузите квитанцию в формате XML; поле «FINACK» равно «00», если казначейство перечислило деньги в ваш банк.

Если в квитанции указано «FINACK 01» или она остается пустой более двух рабочих дней, позвоните на линию поддержки Defence Pay по телефону 122-77-00, назовите свой идентификатор услуги и номер партии и запросите эскалацию на второй уровень поддержки.

Затем запросите мобильное приложение вашего банка, используя ссылку ETC из XML-файла; большинство банков сопоставляют этот код с входящим SWIFT-сообщением MT103 в течение десяти минут.

Если руководитель подразделения подтверждает выдачу денег, а банк через 48 часов отказывает в получении, подайте форму MP-24-R финансовому офицеру; правила запускают внутреннее расследование и требуют письменного ответа в течение трех дней.

Сохраняйте скриншоты каждой страницы портала и ответа банка; они послужат доказательством, если вы подадите жалобу в региональную военную прокуратуру в соответствии со статьей 359-1 Трудового кодекса.

Доступ к порталу оборонных финансов

Откройте сайт DFAS myPay ( ) в защищенной сессии браузера; избегайте ссылок из электронной почты или социальных сетей, чтобы снизить риск фишинга.

• Выберите «Создать/реактивировать учетную запись», если вы никогда не входили в систему; введите SSN, дату рождения и последний класс оплаты труда.
• Выберите многофакторную аутентификацию: либо карта общего доступа (CAC), либо одноразовый код через приложение-аутентификатор. CAC обеспечивает мгновенный вход; SMS-коды активируются через 24 часа.
• После проверки задайте 15-символьную кодовую фразу, состоящую из заглавных и строчных букв, цифр и как минимум одного специального символа. Срок действия парольной фразы истекает каждые 150 дней.
• В главном меню нажмите «Ведомость отпусков и заработков», чтобы загрузить последнюю версию LES в формате PDF. В документе отображаются:
  1. «Выплаты» — базовая зарплата, BAH, BAS, премии;
  2. «Вычеты» — налоги, страховка, отчисления;
  3. «Чистая зарплата» — ожидаемая сумма депозита и банковские реквизиты;
  4. Колонка «Дата выплаты» — запланированный день депонирования, обычно за два банковских дня до конца месяца.
• Используйте «Историю выплат», чтобы сравнить чистые депозиты за предыдущие 26 циклов выплат и немедленно отметить расхождения, превышающие 10 долларов.
• Для возмещения расходов на поездки выберите «SmartVoucher» «Стадия обработки», чтобы просмотреть этапы: «Получено», «Аудит», «Выпуск» или «Оплачено».
• Если какая-либо строка показывает «Удержание» в течение более 72 часов, откройте тикет «AskDFAS» с указанием даты LES и кода расхождения (например, 35 — недостающая документация).

Мобильная альтернатива: установите бесплатное приложение «DFAS myPay» из официального магазина DoD App Store; приложение отражает данные LES и SmartVoucher, но блокирует экспорт PDF на незашифрованные носители.

Служба поддержки: 1-888-332-7411 (пн-вс 0800-1700 ET). Укажите DoD ID и дату последнего LES, чтобы ускорить маршрутизацию тикетов.

Сбор данных о службе и контракте

Прежде чем обращаться в Финансовый центр Министерства обороны, заручитесь текущей выпиской об отпуске и заработке (LES); в LES указан код фонда и идентификатор участника, требуемый в каждой форме запроса.

Обязательные персональные идентификаторы

• Номер службы (DoD ID) — десять цифр, напечатанных на лицевой стороне карты общего доступа (CAC).
• Номер заказа на контракт — указывается в блоке 1 заказов для военнослужащих, формат «AD-YY-XXXX».
• Номера банковских маршрутов и счетов — требуются только при обновлении данных о прямых депозитах.
• UIC подразделения — пятисимвольный код, используемый финансовыми служащими для поиска папок со счетами.

Контрольный список для сбора документов

1. Скачайте три последних файла LES из MyPay (PDF) и поместите их в зашифрованную папку.
2. Сделайте фотокопию страницы с подписью текущего соглашения об обслуживании; проверьте, чтобы дата и номер поправки были разборчивы.
3. Запросите у S-1 распечатку Personnel Action Summary (PAS), чтобы подтвердить класс, статус службы и дату окончания контракта.
4. Сканируйте все последние приказы о внесении изменений, касающихся продления или корректировки стимулов.
5. Пометьте каждый файл «YYYYMMDD_Lastname_DocType.pdf», чтобы упростить запросы по электронной почте.

Подготовив эти файлы, финансовые агенты смогут сразу же сделать перекрестные ссылки на право на получение зарплаты, что сократит количество последующих звонков.

Чтение ведомости об отпуске и заработке (LES)

Загружайте текущую LES из myPay в течение первой недели каждого месяца; убедитесь, что строка «Период оплаты» соответствует календарному месяцу (например, 202507 для июля 2025 года).

Просмотрите колонку «Права»: Базовая зарплата, BAS, BAH, COLA и любые специальные коды оплаты. Умножьте базовую зарплату на 2,0833 %, чтобы проверить начисление отпуска — один день в месяц появится в поле «Заработанный отпуск». Любая премия должна отображаться с ее кодом (например, «BD»); если запланированная премия отсутствует после даты начисления, откройте дело на портале проверки финансовых документов.

Перейдите в колонку «Вычеты». Удержание федеральных налогов (FITW), FICA, SGLI, TSP и аванс за середину месяца должны совпадать с цифрами в предыдущих электронных декларациях W-2 и TSP. Внезапные колебания часто свидетельствуют об изменениях в сертификатах удержания или корректировке страховых взносов.

В разделе «Выплаты» перечислены дискреционные переводы, такие как помощь иждивенцам, сберегательные планы или автокредиты. Если ожидаемые выплаты отсутствуют, отсканируйте блок «Примечания» на предмет кода остановки (например, «STOP 20») и повторно подайте форму DD Form 2558.

В блоке «Отпуск» отображаются BF BAL (перенесенный), ERND (накопленный), USED, CR BAL (текущий баланс), ETS BAL и Use/Lose. Убедитесь, что CR BAL минус Use/Lose равняется прогнозируемому отпуску, который истечет 30 сентября; запланируйте отпуск до этой даты, чтобы предотвратить его потерю.

Сопоставьте чистую сумму (поле 73) с банковским кредитом на дату выплаты LES. Несовпадение более чем на один рабочий день требует запроса на выплату через финансовый отдел подразделения с использованием формы 2142 DA.

Быстрые проверки риска

Если ставка COLA изменяется в середине месяца, убедитесь, что и в строке Entitlements, и в строке Remarks отображается обновленный индекс; если ни то, ни другое отсутствует, ожидайте автоматического ретроактивного зачета в течение двух циклов.

Действия в случае расхождений

Документируйте каждое расхождение с помощью скриншотов, приложите их к заявлению в службу поддержки в iPERMS и скопируйте его сотруднику подразделения, ответственному за оплату труда; нерешенные случаи передаются в финансовое управление Министерства обороны в течение 15 дней в соответствии с графиком DoD 7000.14-R.

Использование горячих линий финансовых отделов подразделений для получения обновлений статуса

Необходимая информация перед звонком

Соберите свой идентификатор DoD, последние две цифры LES, все последние отпускные формы DA 31 и номер дела из предыдущих запросов. Наличие этих предметов сокращает время проверки до одной минуты и позволяет клерку открыть ваш сегмент MMPA без задержки.

Поток звонков и ключевые фразы

Наберите номер горячей линии с 0730 до 1630 по местному времени. Выберите вариант 2 для получения военного пособия. После подтверждения личности спросите о «ходе выполнения текущего цикла выплат» и назовите дату пропавшего кредита. Специалист сошлется на очередь кодов транзакций DJMS, сообщит, ожидает ли кредит одобрения сертификатора, и назовет ожидаемую дату проводки. Запишите номер тикета, который выдает клерк, — этот номер ускорит последующий звонок.

Если в течение двух рабочих дней никаких изменений не происходит, обратитесь к сотруднику по финансовым вопросам или подайте заявку на устранение недостатков по «горячей линии»; оба действия влекут за собой 24-часовую проверку в соответствии с положением 37-1 DFAS, пункт 240104C. Зафиксируйте время звонка, имя специалиста и обещанное действие в своем личном журнале учета заработной платы.

Если расхождения в LES повторяются в течение двух платежных периодов подряд, запланируйте повторную ежемесячную проверку «горячей линии» на третий рабочий день после закрытия середины месяца для упреждающего контроля очередей обработки.

Подача онлайн-запроса о пропущенных платежах

Войдите на портал Финансово-бухгалтерской службы обороны с помощью карты общего доступа, откройте раздел «MyPay» и проверьте актуальность личных данных.

Если прошло два цикла выплат без ожидаемых выплат, запустите «Ask DFAS», выберите «Military Pay» и заполните электронную форму «Missing Payment». Укажите соответствующий месяц, номер ваучера и ожидаемую сумму, а затем приложите последнюю ведомость LES в формате PDF.

Пользователи армии, ВВС и Космических сил должны добавить идентификатор Integrated Personnel and Pay System (IPPS-A) или Defense Travel System Doc ID для выплат на проезд; пользователи ВМС и Корпуса морской пехоты должны указать идентификатор Transaction Online Processing System ID.

После проверки всех полей нажмите «Отправить», чтобы получить номер запроса на обслуживание (SR); запишите его и установите напоминание о необходимости проверки обновлений портала в течение трех рабочих дней.

Если по истечении пяти рабочих дней SR по-прежнему показывает «Ожидает решения техника», свяжитесь с Центром обслуживания клиентов DFAS по телефону 1-888-332-7411, сообщите номер SR и запросите эскалацию уровня 2; задокументируйте детали звонка для своих записей.

Когда в тикете появится надпись «Resolved», снова зайдите в MyPay и подтвердите строку «Retroactive Adjustment» в следующем LES. Сохраните подтверждение SR и исправленный LES для будущих проверок.

Мониторинг обновлений в режиме реального времени с помощью мобильных приложений и SMS-оповещений

Установите приложение для смартфонов «AF Pay Tracker» и активируйте push-уведомления; каждая новая строка выплат — базовая зарплата, премия или надбавка — появляется почти мгновенно, отражаясь в главной бухгалтерской книге Defense Finance.

Приложение синхронизируется каждые десять минут через зашифрованный API, использует двухфакторный вход и хранит только токенизированные идентификаторы, защищая персональные данные даже в случае потери устройства.

Контрольный список конфигурации

1. Загрузите приложение из сертифицированных MOD магазинов (Android APK hash c1e3… или iOS TestFlight build 4.2).

2. При первом запуске введите служебное удостоверение и одноразовый PIN-код, полученный через веб-аккаунт «Портал вооруженных сил».

3. Включите функцию «Push — Critical»; оповещения срабатывают, когда сумма выплат превышает 500 рублей или отклоняется от прогноза на 5 %.

4. Установите «Часы молчания» на 23:00-06:00 по местному времени, чтобы оповещения стояли в очереди до утреннего парада.

Настройка короткого кода SMS

Отправьте с зарегистрированного номера сообщение PAYINFO на 2122; шлюз ответит снимком баланса и тремя последними записями в бухгалтерской книге. Отправьте PAYSTOP, чтобы приостановить отправку текстов, и PAYRESUME, чтобы возобновить. Стоимость каждого сообщения составляет 1,90 руб. и списывается автоматически.

Если во время полевых учений пропадает сотовая связь, приложение сохраняет последнюю успешную запись в бухгалтерской книге и помечает ее серой точкой; как только связь восстановится, нажмите «Обновить», чтобы получить последний набор записей.

Сообщайте о расхождениях, возникших более чем за 48 часов, прямо на вкладке «Сервисная служба» приложения; приложите снимок экрана, код подразделения и последние четыре цифры банковского счета. Среднее время решения проблемы:36 часов.